KBS. Сервіс технічної підтримки на 3 місяці

4,500.00

Описание

Програмні продукти KBS постачаються в «коробковому» вигляді з апаратним захистом, до складу яких включені:

  • Детальний опис роботи з програмним продуктом (Інструкція користувача).
  • Реєстраційна картка і користувацька угода на використання відповідного програмного продукту на 1, 5, 10, 20, 50, 100, 300 або 500 робочих місць.
  • Ключ апаратного захисту відповідного програмного продукту на 1, 5, 10, 20, 50, 100, 300 або 500 робочих місць.
  • Безкоштовний СТП на період 3 місяці.

Програмні продукти  KBS продаються через партнерів компанії «Комплексні бюджетні системи», яка є правовласником і виробником зазначених програмних продуктів.

ПІДТРИМКА КОРИСТУВАЧІВ

Підтримка користувачів програмних продуктів KBS здійснюється за допомогою сервісу технічної підтримки (СТП), який включає в себе:

    • надання оновлень програмного продукту (реалізація нових функціональних можливостей, законодавчих змін, форм звітності та податків тощо).
    • право на використання попередніх оновлень програмного продукту.
    • надання консультацій щодо роботи програмного продукту.
    • надання доступу до інформації, яка містить новини, коментарі та консультації фахівців з питань бухгалтерського, податкового та кадрового обліку, рекомендації щодо оподаткування господарських операцій, покрокові інструкції з їх відображенням у програмі, інструкції зі складання бухгалтерської, податкової та іншої звітності.
    • прийом та аналіз пропозицій, скарг та зауважень щодо роботи програмного продукту.

Підтримка програмного продукту здійснюється службою технічної підтримки виробника з 09:30 до 17:30 за київським часом, крім субот, неділь та святкових днів (за графіком роботи українських підприємств).

БЕЗКОШТОВНИЙ СТП

Після придбання і реєстрації програмного продукту користувач отримує безкоштовний СТП на період 3 місяці.

Після закінчення безкоштовного періоду, підтримка програмного продукту KBS здійснюється на платній основі. Подовження СТП може бути на стандартних або пільгових умовах.

СТАНДАРТНЕ ПОДОВЖЕННЯ СТП

Стандартне подовження СТП програмного продукту KBS надається користувачеві у разі перерви после окончания Безкоштовного, Стандартного, або Пільгового СТП протягом 1 місяця або більше .

Стандартне подовження СТП надається терміном на 3, 6, 12 або 24 місяців.

ПІЛЬГОВЕ ПОДОВЖЕННЯ СТП

Пільгове подовження СТП надається користувачеві за умови безперервного використання СТП (в т.ч. безкоштовного).

Пільгове подовження СТП надається терміном на 3,6,12 та 24 місяців.